¿QUÉ ES ESTO?🤔

RASCLACK es una empresa mexicana, creadora de productos rascables enfocados al 7º arte y las artes en general "el arte es subjetivo".

¿Cómo rasco mi poster sin dañarlo? 

Cualquier moneda pequeña te puede servir; te servirá perfectamente para retirar la tinta rascable del poster.

Rasqué una pelicula que aún no he visto, ¿qué puedo hacer?
¡No hay problema!, no podrás regresar la tinta a su lugar, pero ahora estarás obligado a verla sí o sí, para que no quede ese dolor en tu corazón. Tomalo como algo bueno para darte el tiempo de verla y calificarla.

Me encanta mi poster, pero ¿cómo lo conservo salvo? 
¿Está cool?,cierto, cuidarlo es sencillo. Al principio puedes mantenerlo guardado en el empaque en el que te llegará, pero con el tiempo te recomendamos enmarcarlo. Sólo cuida que no se exponga al calor porque la capa de tinta rascable podría desprenderse. El papel con el que está fabricado es muy resistente, pero siempre trátalo con cuidado. Para que cuando alguien cuestione tu conocimiento del 7º arte o de las artes en general puedas presumierle que haz visto las peliculas o series más iconicas de la historia.

Amo mi poster y me encantan los productos, me encantaría colaborar con ustedes, ¿puedo contribuir?
¡Claro! para nosotros las nuevas ideas y cretividad son muy importantes. Puedes escríbirnos un mail y podemos platicarlo. "La grandeza de la vida está en compartir nuevas ideas".

Quisiera vender sus posters en mi tienda física u online, ¿es posible?
Claro que sí, para nosotros sería un honor. Puedes escríbirnos un mail y podemos platicarlo.

¿Tienen una tienda física?
Por ahora no contamos con una. NTP, te ahorramos la gasolina, tiempo y esfuerzo; mandamos tu poster o producto hasta el rincón más lejano de México.

Me gustaría compartir una historia no contada acerca de una pelicula, serie o producto que he adquirido. ¿Cómo le hago?
Amamos las historias. Por favor escribenos un correo electrónico para que platiquemos sobre cómo publicar esa historia no contada.

Tengo unas fotos chingonas que quisiera compartirles, ¿cómo le hago?
Somos unos adictos a redes sociales, así que ve a Facebook o Instagram y etiquétanos o usa #Rasclack #Amoel7arte. Revisamos todos los días y prometemos compartir lo mejor de lo mejor.

PAGOS

¿Cómo les puedo pagar? 

Tenemos dos formas de pago:

1. Tarjeta bancaria (crédito o débito) de cualquier banco y de las tres principales compañías (VISA, Master Card y American Express). Este proceso es automático y en cuanto se apruebe el cargo, te llegará un mail con la confirmación de tu compra.
2. Depósito en Oxxo. Te generara una linea de deposito y al realizarlo te llegará un mail con la confirmación de tu compra.

¿Pagar en su página es seguro? ¿Cómo sé que mis datos están protegidos?

Afortunadamente nuestra plataforma de ecommerce Conecta y ellos tienen un poderoso sistema de seguridad anti fraude para proteger al consumidor. Lo que podemos decirte es que empresas como Walmart, Seguros afirme y Scotiabank confía en ellos.

ENVÍOS

¿Cuándo me llegará mi Poster o producto?

El paquete debe llegarte de 3 a 8 días hábiles aproximadamente, dependiendo el lugar en el que te encuentres.

Al momento de tu compra podrás elegir la paquetería que más te guste con los precios y tiempo de entrega.

CASOS PARTICULARES

La verdad estoy muy ocupado y a veces no estoy en casa, ¿qué pasaría si llega el paquete y no me encuentro? 

La primera recomendación sería que coloques una dirección de entrega donde estés seguro que habrá alguien que pueda recibir tu producto. Si no se puede, no te preocupes, la paquetería intentará entregarte hasta dos veces. Si de plano nunca te encuentran, llevarán tu producto a tu centro de recolección más cercano, para que pases por él cuando estés disponible. Recuerda estar atento al número de guía que llegará a tu mail, para que revises en dónde se encuentra tu producto.

No me llega mi producto, ¿qué paso?

A partir del momento en que realizas tu compra, tardamos de uno a tres días en acreditar tu pago y en ese momento realizamos tu envío. Desde ese punto dependemos de las paqueterías, que no deben tardar más de 7 días hábiles. 

DEVOLUCIONES

Mi producto llegó dañado ¿qué puedo hacer?
Es nuestra culpa y nosotros lo resolvemos. Sólo ponte en contacto en nuestro e-mail durante los siguientes 7 días a que te llegó tu paquete y te ayudaremos con este asunto. 

Nota: Los cambios y devoluciones sólo se pueden realizar dentro del límite de tiempo establecido. Los productos no deben presentar uso por parte del cliente y se debe enviar evidencia fotográfica o de video para corroborar los errores de impresión que afecten el uso del producto adquirido.

Hice mi compra, pero no me llegó confirmación, ¿algo falló?
A veces nuestro sistema súper poderoso falla y manda tu mail a spam o no deseados, así que chécale por ahí. Si no fue así, igual ponte en contacto para que te enviemos toda tu info. Deberías recibir un mail al momento de comprar y otro en cuanto te hagamos el envío.